Aimeriez-vous disposer d’un outil capable de rechercher et d’identifier les erreurs de données les plus courantes dans l'ensemble de la base de données de vos clients, et de les corriger rapidement et facilement ?
C'est exactement que ce vous offre l'Évaluation de la santé des données.
À l'aide de l'outil d'Évaluation de la santé des données, vous pouvez identifier et corriger en quelques clics les problèmes de données client les plus courants dans votre base de données. Insycle se connectera directement aux plateformes CRM les plus utilisées comme HubSpot, Salesforce et Intercom. Les résultats de l'évaluation de la santé de vos données seront affichés sur le tableau de bord de l'écran d'accueil quelques heures après votre inscription.
Grâce à l'outil d'évaluation de la santé des données, vous pouvez :
En cliquant sur les liens sur votre tableau de bord ou en cliquant sur le lien « Évaluation de la santé » dans le menu à gauche, vous accéderez à votre Évaluation de la santé.
Grâce à cette mise à jour, les utilisateurs d'Insycle peuvent suivre quotidiennement la qualité de leurs données et corriger les problèmes au fur et à mesure qu'ils apparaissent.
Nos objectifs pour cet outil sont simples :
L'outil d'Évaluation de la santé des données d'Insycle identifie les erreurs de données courantes dans votre base de données.
Pour le moment, l'outil vérifie plus de 30 problèmes courants de données dans6 catégories. Ces catégories sont les suivantes :
Lors de votre première connexion, Insycle commencera l'analyse de vos données et générera une liste complète de l'ensemble des problèmes de données que vous devriez résoudre. Seules quelques heures suffisent pour cela, et vous recevrez un e-mail lorsque l'évaluation de la santé de vos données sera disponible.
Ensuite, votre Évaluation de la santé sera mise à jour tous les soirs pour vous donner un aperçu global de la qualité de vos données et des problèmes de données existants dans votre CRM.
Nous voulions que l'Évaluation de la santé puisse identifier les problèmes courants de données, mais qu'elle dirige aussi les utilisateurs vers l'écran sur lequel ces problèmes peuvent être résolus.
À côté de chaque problème listé dans l'Évaluation de la santé, vous trouverez le bouton « résoudre ».
En cliquant sur ce bouton, vous serez automatiquement redirigé vers l'outil approprié d'Insycle disposant du modèle dont vous avez besoin pour interroger et résoudre le problème de données concerné.
Voici un exemple.
Imaginons que de nombreux prénoms de contacts soient écrits entièrement en majuscules dans votre base de données (par exemple, « PIERRE » au lieu de « Pierre »). L'envoi de messages commerciaux avec le prénom en majuscules serait peu professionnel. Il ferait une mauvaise première impression, ternirait votre réputation et réduirait à néant les bénéfices potentiels d'une personnalisation de vos communications marketing. Vous pouvez identifier et corriger cette erreur (ainsi que plus de 30 autres) à l'aide de l'outil d'Évaluation de la santé d'Insycle.
Les entrées comportant ce type d'erreur figurent dans une catégorie située sur la première ligne de la capture d'écran de votre Évaluation de la santé.
Puis, vous seriez redirigé vers l'outil « Transformer les données » disposant du modèle approprié.
Sur cet écran, vous aurez la possibilité de visualiser toutes les entrées client avec le prénom entièrement écrit en majuscules.
Vous pouvez corriger toutes les entrées présentant cette erreur en même temps en cliquant sur le bouton « Transformer », ou uniquement une partie d'entre elles.
Ensuite, Insycle corrigera automatiquement le formatage des prénoms de toutes les entrées !
Regardons maintenant un autre exemple pour les données HubSpot en double.
Dans votre Évaluation de la santé, vous trouverez la catégorie « Données en double ». Cette section détecte les données en double de clients et d'entreprises de différentes façons.
Pour notre exemple, nous examinerons les contacts ayant le même nom et le même numéro de téléphone sur la première ligne.
Cette base de données comporte plus de 80 entrées en double avec le même nom et le même numéro de téléphone. Pour commencer à corriger cette erreur, cliquez sur le bouton « Résoudre ». Vous accéderez alors à l'outil « Fusionner les copies » sur lequel le modèle correct aura été chargé.
Vous pouvez passer en revue les entrées en double que vous souhaitez corriger sur cette page et les fusionner en masse à l'aide des règles de sélection principales pour afficher une vue client unique.
N'oubliez pas : tous les outils d'Insycle vous permettent de prévisualiser les résultats avant qu'ils ne soient implémentés. Grâce à cette prévisualisation, vous pouvez vérifier la présence d'erreurs ou de problèmes potentiels.
Ce ne sont que deux exemples parmi les plus de 30 problèmes courants de santé des donnéesque l'Évaluation de la santé des données d'Insycle passe en revue.
Vous n'aurez plus besoin de fouiller dans les tableaux de bords et les outils pour découvrir où se trouvent les problèmes de données. L'Évaluation de la santé surveille quotidiennement vos problèmes de données.
Grâce à l'outil d'Évaluation de la santé des données d'Insycle, il est plus facile que jamais d'identifier et de corriger les problèmes courants associés à la qualité des données.
L'Évaluation de la santé n'est pas un outil à usage unique.
Les problèmes de santé des données se produisent tout le temps. Les clients potentiels et les clients existants remplissent des formulaires. Vos équipes envoient de nouvelles campagnes commerciales. Vos équipes commerciales créent de nouveaux contacts et mettent à jour les existants. Des problèmes de données sont générés.
Le système d'Insycle analysera votre base de données tous les soirs pour que votre évaluation de la santé soit à jour avec les dernières erreurs de données client identifiées.
Un graphique circulaire illustrant l'origine de vos problèmes de données les plus fréquents est disponible sur la page d'évaluation de la santé :
Par ailleurs, vous pourrez surveiller la qualité des données au fil du temps grâce au graphique « Problèmes au fil du temps ».
Ainsi, vous disposez d'un outil de suivi simple d'utilisation pour vérifier la qualité de vos données et résoudre les problèmes existants dans votre base de données.
Les équipes peuvent s'en servir pour visualiser les progrès au fil du temps, à partir de la première évaluation de la santé des données générée sur Insycle. Partagez vos graphiques avec les équipes en interne et la direction pour les informer de l'évolution de la qualité des données.
Votre objectif doit être de réduire à zéro le nombre de problèmes de données enregistrés. Semblable à méthode de l'Inbox Zero, mais plus facile á réaliser car vous bénéficiez des outils et de l'automatisation pour y arriver.
L'outil d'Évaluation de la santé d'Insycle recherche plus de 30 problèmes de données client parmi les plus courants.
Toutefois, chaque organisation est confrontée à ses propres problèmes de données. Vous importez peut-être régulièrement des données d'un CRM spécifique ou d'un logiciel marketing, ce qui entraîne des problèmes de données spécifiques que l'outil d'Évaluation de la santé ne traite pas.
Nous avons voulu nous assurer que l'outil d'Évaluation de la santé soit aussi flexible qu'utile. Pour ajouter cette flexibilité, nous avons mis à votre disposition la possibilité de suivre vos problèmes de données spécifiques, et de les résoudre, en créant des modèles de requête personnalisés au sein d'Insycle qui apparaîtront ensuite sur votre Évaluation de la santé.
Aussi, si un problème de données n'est pas pertinent pour votre organisation, cliquez sur le « X » pour l'exclure de l'Évaluation de la santé. Cette action supprimera toutes les données associées à ce problème tout en vous aidant à mieux connaître les problèmes de données de votre organisation.
Grâce à notre outil d'Évaluation de la santé des données, vous pouvez créer un rapport quotidien sur la santé des données qui répond aux besoins spécifiques de votre entreprise.
L'outil d'Évaluation de la santé d'Insycle identifie les erreurs de données client les plus courantes et rend leur résolution on ne peut plus simple. Votre organisation bénéficiera de nombreux avantages tels que :
Prendre soin de vos données CRM est essentiel pour l'efficacité de toutes les équipes qui utilisent ces données sur l'ensemble du cycle de vie client.
À l'aide d'Insycle, vous pouvez contrôler la gestion de vos données. Insycle vous aide à identifier et à résoudre les problèmes liés à vos données tout en automatisant la résolution de ces problèmes.
En savoir plus sur l' Évaluation de la santé des données client pour votre CRM.